زیورآلات 
رومانتویی 
سرویس 
اکسسوریها 
شرایط مرجوعی کالا در فروشگاه ای پلاس پلاس
فروشگاه اینترنتی A Plus Plus همواره تلاش میکند محصولات را با بهترین کیفیت و مطابق اطلاعات درجشده در سایت به مشتریان ارائه دهد.
پیش از درخواست مرجوعی
در صورت وجود هرگونه مشکل در سفارش، مشتری باید پیش از هر اقدامی با واحد پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرد.
شماره پشتیبانی:
093938636951
شرایط بررسی درخواست مرجوعی
درخواست بازگشت کالا تنها پس از بررسی کارشناسان فروشگاه امکانپذیر خواهد بود و مشتری موظف است ابتدا موضوع را با پشتیبانی مطرح نماید.
موارد قابل بررسی
در شرایط زیر درخواست مشتری بررسی خواهد شد:
- ارسال کالای اشتباه توسط فروشگاه
- وجود نقص یا ایراد فیزیکی در زمان دریافت کالا
- مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات ثبتشده در سفارش
شرایط کالا برای بررسی
برای بررسی درخواست مرجوعی، کالا باید:
- در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد.
- بستهبندی اصلی آن حفظ شده باشد.
- تمامی متعلقات همراه کالا موجود باشد.
موارد غیرقابل پذیرش
در موارد زیر امکان مرجوعی یا تعویض وجود نخواهد داشت:
- تغییر سلیقه مشتری پس از خرید
- استفاده از کالا
- آسیبدیدگی ناشی از استفاده نادرست
- آسیبهای ایجادشده پس از تحویل کالا
- عدم نگهداری بستهبندی اصلی محصول
فرآیند بررسی
پس از تماس با پشتیبانی و ارائه اطلاعات سفارش:
- درخواست مشتری ثبت میشود.
- کارشناسان فروشگاه موضوع را بررسی میکنند.
- نتیجه بررسی به مشتری اعلام خواهد شد.
- در صورت تأیید، راهنمایی لازم برای ادامه فرآیند ارائه میشود.
تماس با پشتیبانی
برای هرگونه سؤال درباره سفارشها، مرجوعی کالا یا خدمات فروشگاه با شماره زیر تماس بگیرید:
093938636951